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2011国家公务员考试面试:“非模式化”全新突破情景压力题

时间:2011-01-21 09:10:03  来源:国家人事考试信息网  作者:国家人事考试信息网

      情景压力题属于情景处理与应变类试题范畴,一是考查考生应对突发事件的能力,比如:一名群众来办理一项业务,但是这项业务不符合规定,你不给他办他就大吵大闹,引起了许多群众的围观,请问你怎么处理?二是考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力,比如:在一个项目论证会上,一名专家与核心专家发生了争执,核心专家拂袖而去,你是会议的主持人,你怎么办?

      情景压力题中的压力来源十分广泛。如特殊时期或事件导致群众的过激行为,长期积累导致的干群关系紧张,个人价值观与现实的冲突,他人利益、集体利益与个人利益之间的对抗,人际关系突然紧张等等。如何化解危机,缓解压力,这就需要考生有敏捷的思维和随机应变的能力,同时培养树立正确的价值观和职业信仰。

      另外,鉴于“模式化”考生难出线,国家人事考试信息网专家特为广大考生指点“非模式化”答题策略,为考生出线助力。

一、考生应答情景压力题三大通病

根据多年来国家人事考试信息网专家的分析总结,在解答情景压力题时考生主要存在三大通病:

       一是缺乏良好的心态。对于公务员面试我们常说“实力决定高分,心态决定成败。”很多考生不是没有实力,而是在面试时没有调整好自己的心态,入场后过于紧张、慌乱,尤其是遇到比较棘手的情景压力题时,由于精神过于紧张从而导致答题效果不佳。所以考生在考前一定要做好充分的心理准备,平时最好能够定期进行模拟练习,尽快熟悉和适应这种考场压力,这对考生发挥出正常的水平会有一定的帮助。

       二是缺少处理实际问题的经验。在情景压力题中,很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的,比如涉及群众上访的题目。对于这种题目很多考生由于都没有实际的工作经验,所以很容易导致答案没有针对性,不能解决实际问题。对于这种情况,考生在备考时要通过各种渠道了解报考单位的业务范围,尽可能地熟悉相关的工作,尤其是一些应届的大学生更应该注意这一点。

      三是对情景压力题不够了解。考生之所以答不好此类试题,其中一个重要的原因就是对这类试题的一般答题思路不够了解。我们发现很多考生对一些面试的理论十分不感兴趣,只想通过增加模拟练习的次数来提高自己的实力,但实际取得的效果却不尽人意。所以考生在备考时不仅要注重练习,也要注重面试理论,只有理论与实践相结合才能取得理想的答题效果。

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